Οι απαντήσεις που χρειάζεσαι.

Στα «Στοιχεία μου» καταχωρίζεις ονοματεπώνυμο, κινητό και γλώσσα επικοινωνίας. Στα «Στοιχεία τιμολόγησης» αποθηκεύεις τουλάχιστον ένα πλήρες επαγγελματικό προφίλ, επειδή οι νέες παραγγελίες FastVPS εξυπηρετούνται αποκλειστικά με τιμολόγιο. Το email σύνδεσης παραμένει το βασικό αναγνωριστικό και πρέπει να είναι επιβεβαιωμένο πριν από κρίσιμες ενέργειες.

Τα EL/EN επάνω δεξιά αλλάζουν άμεσα τη γλώσσα της σελίδας. Η μόνιμη γλώσσα επικοινωνίας αποθηκεύεται στα «Στοιχεία μου» και χρησιμοποιείται για τα υποστηριζόμενα email και SMS. Υποστηρίζονται μόνο Ελληνικά και Αγγλικά.

Οι ενεργοποιημένες υπηρεσίες εμφανίζονται στις «Συνδρομές υπηρεσιών». Οι νέες, πληρωμένες, αποτυχημένες ή υπό έλεγχο παραγγελίες εμφανίζονται στο «Ιστορικό παραγγελιών» μαζί με την πραγματική κατάστασή τους και τα διαθέσιμα παραστατικά.

UP εμφανίζεται μόνο από φρέσκια μέτρηση της πραγματικής υπηρεσίας. DOWN σημαίνει ότι ο τελευταίος έλεγχος απέτυχε. «Χωρίς mapping» ή «Άγνωστο» σημαίνει ότι δεν υπάρχει αρκετή αξιόπιστη τηλεμετρία και δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως βλάβη ή ως πράσινη διαθεσιμότητα.

Χρησιμοποίησε εφαρμογή authenticator που υποστηρίζει TOTP. Ξεκίνα τη ρύθμιση με τον τρέχοντα κωδικό σου, πρόσθεσε το χειροκίνητο κλειδί στην εφαρμογή και επιβεβαίωσε τον πρώτο εξαψήφιο κωδικό. Η προστασία ενεργοποιείται μόνο μετά την επιτυχή επιβεβαίωση.

Αποθήκευσέ τους σε ασφαλές σημείο μόλις δημιουργηθούν, γιατί δεν εμφανίζονται ξανά. Κάθε κωδικός χρησιμοποιείται μία φορά. Η δημιουργία νέου σετ ακυρώνει το προηγούμενο και απαιτεί τρέχον κωδικό και δεύτερο παράγοντα.

Ο νέος κωδικός πρέπει να έχει τουλάχιστον 8 χαρακτήρες. Μετά την αλλαγή αποσυνδέονται όλες οι συσκευές. Από την ίδια σελίδα βλέπεις ενεργές συνεδρίες και ιστορικό συνδέσεων, μπορείς να τερματίσεις μία συγκεκριμένη συνεδρία ή να αποσυνδέσεις όλες τις συσκευές.

Άνοιξε τη συγκεκριμένη συνδρομή και την ενότητα «Στοιχεία διαχείρισης». Οι κωδικοί εμφανίζονται αρχικά με bullets και αποκαλύπτονται μόνο όταν πατήσεις «Εμφάνιση». Μπορείς επίσης να αντιγράψεις ή να αλλάξεις μόνο τον κωδικό hosting ή mail· τα usernames παραμένουν σταθερά. Ο νέος κωδικός πρέπει να έχει 12–128 χαρακτήρες, με πεζό, κεφαλαίο, αριθμό και σύμβολο.

Οι κρίσιμες ειδοποιήσεις λογαριασμού αποστέλλονται στο επιβεβαιωμένο email σύνδεσης. Για SMS χρειάζεται έγκυρος αριθμός σε διεθνή μορφή, ρητή συγκατάθεση και επιβεβαίωση με εξαψήφιο OTP. Μετά επιλέγεις ειδοποιήσεις υπηρεσιών και ασφάλειας. Τα υποστηριζόμενα SMS ακολουθούν τη γλώσσα επικοινωνίας του λογαριασμού.

Ναι. Κάθε επαγγελματικό προφίλ έχει φιλική ονομασία, ώστε να επιλέγεις εύκολα την επιχείρηση που θα τιμολογηθεί. Μπορείς να ορίσεις κύριο προφίλ και να επιλέξεις διαφορετικό αποθηκευμένο προφίλ σε νέα υπηρεσία, αγορά Credits ή domain. Για ελληνικό ΑΦΜ, τα διαθέσιμα στοιχεία συμπληρώνονται μέσω ΑΑΔΕ και αποθηκεύονται μόνο αφού τα ελέγξεις.

Για χώρα Ελλάδα, καταχώρισε έγκυρο ΑΦΜ και χρησιμοποίησε την αναζήτηση ΑΑΔΕ. Τα διαθέσιμα στοιχεία μητρώου συμπληρώνουν τη φόρμα, αλλά πρέπει να τα ελέγξεις πριν την αποθήκευση. Για ενδοκοινοτικό B2B VAT ID ο τελικός φορολογικός χειρισμός επιβεβαιώνεται ζωντανά μέσω VIES πριν δημιουργηθεί πληρωμή.

Η καθαρή τιμή προκύπτει από το επιλεγμένο πακέτο και την πραγματική παραμετροποίησή του. Στην ετήσια προπληρωμή εμφανίζονται χωριστά η τιμή πακέτου, το μηνιαίο ισοδύναμο και η έκπτωση κύκλου χρέωσης. Έκπτωση λογαριασμού, προϊόντος ή συγκεκριμένης συνδρομής εφαρμόζεται αυτόματα και εμφανίζεται πριν από το τελικό ποσό. Ο ΦΠΑ υπολογίζεται στο checkout σύμφωνα με τη χώρα και την επαλήθευση του VAT ID.

Από τη «Διαχείριση Credits» επιλέγεις ποσό, αποθηκευμένο προφίλ τιμολόγησης και κάρτα ή ενιαία τραπεζική μεταφορά. Με κάρτα η πίστωση γίνεται μετά την επαλήθευση της συναλλαγής. Με Eurobank, Alpha Bank ή Πειραιώς χρησιμοποιείς τη μοναδική αιτιολογία και η πίστωση γίνεται αφού αντιστοιχιστεί η μεταφορά. Η φόρτιση είναι πίστωση πολλαπλών χρήσεων: ο ΦΠΑ δεν επιβάλλεται στη φόρτιση αλλά υπολογίζεται όταν τα Credits χρησιμοποιηθούν για συγκεκριμένη υπηρεσία.

Στο τελευταίο βήμα μιας επιλέξιμης παραγγελίας διάλεξε «Credits». Το διαθέσιμο υπόλοιπο πρέπει να καλύπτει ολόκληρο το τελικό ποσό, μαζί με τον ΦΠΑ που αναλογεί στη συγκεκριμένη υπηρεσία. Η δέσμευση και η χρέωση γίνονται ατομικά στον server, ώστε η ίδια πίστωση να μη χρησιμοποιηθεί δύο φορές. Αν το υπόλοιπο δεν επαρκεί, αγόρασε πρώτα Credits ή επίλεξε κάρτα ή τραπεζική μεταφορά.

Όχι. Οι νέες παραγγελίες FastVPS εξυπηρετούνται αποκλειστικά με τιμολόγιο επιχείρησης ή επαγγελματία. Πριν από την πληρωμή απαιτείται πλήρες προφίλ τιμολόγησης και έγκυρο φορολογικό αναγνωριστικό όπου προβλέπεται. Η τελική φορολογική μεταχείριση επιβεβαιώνεται από τον server πριν δημιουργηθεί η πληρωμή.

Όχι. Τα στοιχεία κάρτας καταχωρίζονται μόνο στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμής. Το FastVPS δεν αποθηκεύει πλήρεις αριθμούς καρτών ή CVV. Η παραγγελία θεωρείται πληρωμένη μόνο αφού επαληθευτεί η συναλλαγή.

Στο «Ιστορικό παραγγελιών» εμφανίζονται η ημερομηνία, η υπηρεσία, η χρέωση, ο τρόπος πληρωμής και η πραγματική κατάσταση. Αν μια πληρωμή με κάρτα δεν ολοκληρώθηκε, πάτησε «Αναμονή πληρωμής» για να συνεχίσεις με ασφάλεια το card checkout. Σε παραγγελία με τραπεζική μεταφορά εμφανίζονται «Αναμονή κατάθεσης», η μοναδική αιτιολογία και, όταν μετακινείς τον δείκτη πάνω στην κατάσταση, οι διαθέσιμοι τραπεζικοί λογαριασμοί. Με κλικ στην «Αναμονή κατάθεσης» μπορείς να αλλάξεις την εκκρεμή πληρωμή σε κάρτα. Όταν εκδοθεί παραστατικό, το PDF συνδέεται με τη σχετική παραγγελία. Πιστωτικά ή αποδείξεις εμφανίζονται στην ίδια θέση όταν υπάρχουν.

Επίλεξε VPS, Web Hosting, Reseller Hosting, Managed Mail ή Dedicated Rack. Κάτω από την υπηρεσία ανοίγει η αντίστοιχη παραμετροποίηση με τα πραγματικά πακέτα, τους πόρους και τις διαθέσιμες επιλογές. Το VPS είναι μία ενιαία υπηρεσία με προεπιλογές Basic και Managed που παραμένουν πλήρως τροποποιήσιμες. Η τιμή ανανεώνεται από CPU, RAM, χώρο, κίνηση, λογαριασμούς hosting, διαχείριση, backups, SLA ή πλήθος και μέγεθος mailboxes. Στο τελικό στάδιο ελέγχεις παραμετροποίηση και στοιχεία χρέωσης και ολοκληρώνεις έως δύο ενοποιημένες αποδοχές.

Τα πακέτα Orbit, Studio, Scale και Atlas διαθέτουν καθορισμένο συνολικό χώρο, μηνιαία κίνηση και αριθμό ανεξάρτητων λογαριασμών hosting. Περιλαμβάνουν hosted domains χωρίς αριθμητικό όριο με fair use, private nameservers, SSL, DNS, προγραμματισμένα backups, υποβοηθούμενη αρχική μεταφορά και Monitoring υποδομής 24/7. Η υποδομή διαχειρίζεται από το FastVPS, ενώ ο reseller διαχειρίζεται τους πελάτες και τα sites του μέσα στα όρια του πακέτου.

Σε self-managed VPS ο πελάτης διαχειρίζεται λειτουργικό, ενημερώσεις, ασφάλεια, εφαρμογές και δεδομένα. Το Monitoring της υποδομής FastVPS λειτουργεί 24/7 και περιλαμβάνεται σε κάθε VPS. Monitoring μέσα στο λειτουργικό ή στις εφαρμογές, προληπτική τεχνική απόκριση, managed επέμβαση και backup ενεργοποιούνται μόνο όταν αναγράφονται στην τελική παραμετροποίηση.

Επιλέγεις ξεχωριστά το πλήθος mailboxes για κάθε διαθέσιμο μέγεθος: 1 GB, 5 GB, 10 GB, 15 GB, 30 GB, 50 GB ή 80 GB. Πρέπει να επιλεγεί τουλάχιστον ένα mailbox. Το υποχρεωτικό off-server backup και η managed υποστήριξη εμφανίζονται στην ανάλυση πριν υποβληθεί η παραγγελία.

Ανάλογα με τον τύπο υπηρεσίας εμφανίζονται hostname, δημόσιες IP υποδομής, δεσμευμένοι πόροι, SLA, πολιτική backup, επόμενη ανανέωση και grace period. Τα δυναμικά γραφήματα CPU, RAM, storage, bandwidth και CO₂e ανανεώνονται κάθε 60 δευτερόλεπτα όταν υπάρχει φρέσκια τηλεμετρία. Η live κατάσταση και τα συμβάντα περιορίζονται αποκλειστικά στη συγκεκριμένη υπηρεσία.

Μόνο ενέργειες με ενεργή και εξουσιοδοτημένη σύνδεση provider μπορούν να ολοκληρωθούν αυτόματα. Διαφορετικά καταχωρίζονται σε ελεγχόμενη ουρά και η κατάσταση φαίνεται στο ιστορικό ενεργειών. Το reinstall είναι καταστροφικό για τα δεδομένα και υποβάλλεται μόνο μετά από ρητή επιβεβαίωση.

Η αυτόματη ανανέωση ενεργοποιείται από τη σελίδα της συνδρομής μόνο όταν υπάρχει κατάλληλος ενεργός τρόπος πληρωμής. Για αναβάθμιση, στο πεδίο «Επιθυμητό νέο πακέτο / πόροι» γράψε συγκεκριμένο πακέτο ή απαιτήσεις, π.χ. «4 vCPU, 8 GB RAM, 160 GB SSD» ή «Mail Business 10 GB». Η αναβάθμιση και η ακύρωση καταχωρίζονται ως ελεγχόμενα αιτήματα με ιστορικό. Η ακύρωση δεν διαγράφει σιωπηρά την υπηρεσία και διέπεται από τους ισχύοντες όρους ανανεώσεων και επιστροφών.

Γράψε ολόκληρο domain ή μόνο το όνομα. Η αναζήτηση ελέγχει την επιλεγμένη κατάληξη και εμφανίζει εναλλακτικές διαθέσιμες ή δεσμευμένες επιλογές από τον ενεργό κατάλογο. Η δημόσια αναζήτηση στο fastvps.gr δεν απαιτεί σύνδεση, αλλά για παραγγελία και αποθήκευση στοιχείων χρειάζεται λογαριασμός.

Το κουμπί WHOIS ανοίγει τα δημόσια στοιχεία που διαθέτει το αρμόδιο μητρώο μέσω WHOIS ή RDAP. Για λόγους απορρήτου πολλά μητρώα αποκρύπτουν κάτοχο, email, τηλέφωνο και διεύθυνση. Η απουσία αυτών των πεδίων δεν σημαίνει ότι το domain είναι ελεύθερο.

Νέα κατοχύρωση χρησιμοποιείται για διαθέσιμο domain. Μεταφορά χρησιμοποιείται όταν το domain είναι ήδη δικό σου σε άλλον registrar και συνήθως απαιτεί έγκυρο EPP/Auth code. Ο live έλεγχος επαναλαμβάνεται πριν δημιουργηθεί η παραγγελία και στο τελικό βήμα επιλέγεις κάρτα ή τραπεζική μεταφορά.

Ναι. Στη φόρμα παραγγελίας επιλέγεις ανεξάρτητα «Στοιχεία τιμολόγησης» και «Αποθηκευμένα στοιχεία κατόχου». Μπορείς να χρησιμοποιήσεις ένα προφίλ τιμολόγησης ως κάτοχο ή να επιλέξεις «+ Νέος κάτοχος», να δώσεις φιλική ονομασία και να τον αποθηκεύσεις για επόμενη χρήση. Η αποθήκευση κατόχου δεν αλλάζει τα στοιχεία τιμολόγησης.

Στη νέα παραγγελία προτείνονται οι ns1.fastvps.gr και ns2.fastvps.gr. Μετά την ενεργοποίηση, το domain εμφανίζεται στο «Τα domains μου» και η αλλαγή nameservers γίνεται από την ενέργεια DNS. Οι αλλαγές χρειάζονται χρόνο διάδοσης και η ακριβής διάρκεια εξαρτάται από registry, TTL και resolver caches.

Από το «Τα domains μου» ζητάς προσφορά ανανέωσης, αλλάζεις την προαιρετική αυτόματη ανανέωση, ενημερώνεις nameservers ή ζητάς Auth code όταν το επιτρέπει το μητρώο. Η αυτόματη ανανέωση απαιτεί ενεργό τρόπο πληρωμής και μπορεί να απενεργοποιηθεί αργότερα.

Premium names, ειδικές καταλήξεις, περιορισμοί μητρώου ή ελλιπή στοιχεία κατόχου μπορεί να απαιτούν χειροκίνητο έλεγχο. Η τιμή της αναζήτησης είναι δεσμευτική μόνο για όσο ισχύει το quote και επιβεβαιώνεται ξανά πριν από τη χρέωση. Δεν γίνεται κατοχύρωση όταν ο registrar απορρίψει τα στοιχεία ή το domain πάψει να είναι διαθέσιμο.

Η σελίδα συγκεντρώνει την εκτιμώμενη μηνιαία και ημερήσια επιβάρυνση CO₂e που αναλογεί στις ενεργές υπηρεσίες σου. Εμφανίζει τη ζωντανή ισχύ των φυσικών κόμβων Aladdin, Teras, Kronos και Moon, το μερίδιο της πλατφόρμας FastVPS, την κατανομή του λογαριασμού και ξεχωριστή εκτίμηση ανά υπηρεσία.

Αρχικά αθροίζεται η πραγματική ισχύς των φυσικών κόμβων και αφαιρείται το εκτιμώμενο φορτίο άσχετων workloads. Η πλατφόρμα και κάθε λογαριασμός σταθμίζονται κατά 70% από CPU και 30% από δεσμευμένο storage. Για shared hosting χωρίς αποκλειστική CPU χρησιμοποιείται τεχνική παραδοχή 0,25 vCPU ανά ενεργή υπηρεσία. Το μερίδιο του λογαριασμού κατανέμεται έπειτα στις υπηρεσίες του με την ίδια συνεπή μεθοδολογία.

Η μέγιστη συνεισφορά ΑΠΕ είναι 60%: έως 30% φωτοβολταϊκά και έως 30% αιολικά. Η τρέχουσα εκτίμηση μεταβάλλεται από ηλιακή ακτινοβολία, νέφωση και άνεμο στην Κύμη, χρησιμοποιώντας αποθηκευμένη πρόγνωση 48 ωρών. Τη νύχτα χωρίς άνεμο μπορεί να υπολογιστεί 0% ΑΠΕ, ενώ σε ιδανικές συνθήκες φτάνει έως 60%.

Η ένδειξη λειτουργεί αντίστροφα από έναν μετρητή κατανάλωσης: μεγαλύτερο πράσινο τόξο σημαίνει μικρότερες εκπομπές σε σχέση με το ίδιο φορτίο με 0% ΑΠΕ. Η αριθμητική τιμή παραμένει η εκτιμώμενη ποσότητα CO₂e, ενώ το γέμισμα εκφράζει το ποσοστό εκπομπών που αποφεύγεται από την τρέχουσα συνεισφορά ΑΠΕ.

Όχι. Ο browser επικοινωνεί μόνο με FastVPS. Η πρόγνωση λαμβάνεται από server-side εργασία κάθε βράδυ, αποθηκεύεται τοπικά για 48 ώρες και οι ενδιάμεσες τιμές υπολογίζονται από το αποθηκευμένο αρχείο. Αν η πρόγνωση παλιώσει περισσότερο από 48 ώρες, εφαρμόζεται συντηρητικά 0% ΑΠΕ. Η ένδειξη αποτελεί τεχνική εκτίμηση κατανομής και όχι πιστοποιημένο αποτύπωμα ή ισχυρισμό ανθρακικής ουδετερότητας.

Επίλεξε σωστή κατηγορία και σχετική υπηρεσία. Στο θέμα γράψε σύντομα το πρόβλημα και στην περιγραφή πρόσθεσε ώρα εμφάνισης, ακριβές μήνυμα σφάλματος, επηρεαζόμενο hostname ή mailbox και τι έχεις ήδη δοκιμάσει. Για επείγον πραγματικό περιστατικό επίλεξε υψηλή προτεραιότητα.

Άνοιξε το ticket από το ιστορικό και απάντησε μέσα στην ίδια συζήτηση, ώστε να διατηρείται πλήρες audit. Τα υποστηριζόμενα συνημμένα προστίθενται στο σχετικό ticket. Εκεί εμφανίζονται επίσης προτεραιότητα, στόχοι απόκρισης/επίλυσης και η τρέχουσα κατάσταση.

Η συνομιλία συνδέεται με ασφαλή υπογραφή στον λογαριασμό σου. Όταν υπάρχει διαθέσιμος εκπρόσωπος, ξεκινάς άμεση συνομιλία. Όταν είναι offline, μπορείς να αφήσεις μήνυμα και να λάβεις την απάντηση με email. Για αιτήματα που χρειάζονται επίσημο ιστορικό προτίμησε ticket.

Η video υποστήριξη προγραμματίζεται μέσω ticket με διαθέσιμες ώρες και σύντομη περιγραφή και πραγματοποιείται μόνο με επιβεβαίωση και παρουσία σου. Για τηλεφωνική επικοινωνία έχε διαθέσιμα το email λογαριασμού και, αν υπάρχει, τον αριθμό ticket για γρηγορότερη ταυτοποίηση.

Εμφανίζει τη φρέσκια κατάσταση και τον χρόνο συνεχούς λειτουργίας των βασικών κόμβων FastVPS, καθώς και scoped κατάσταση για τις υπηρεσίες του λογαριασμού σου. Η σελίδα ανανεώνεται κάθε 60 δευτερόλεπτα και δεν εμφανίζει ψευδώς πράσινη ένδειξη όταν λείπει τηλεμετρία.

Άνοιξε τη συνδρομή από τις «Συνδρομές υπηρεσιών». Η σελίδα εμφανίζει τα scoped συμβάντα των τελευταίων 7 ημερών με ώρα έναρξης και επίλυσης. Αν δεν υπάρχει αξιόπιστο monitoring mapping, αυτό δηλώνεται ρητά αντί να εμφανιστεί αυθαίρετο UP.

Backup περιλαμβάνεται μόνο όταν αναγράφεται ρητά στην παραμετροποίηση ή στη σελίδα της συνδρομής. Σε self-managed υπηρεσίες χωρίς managed backup, ο πελάτης παραμένει υπεύθυνος για ενημερώσεις, ασφάλεια και ανεξάρτητα αντίγραφα των δεδομένων του. Η ύπαρξη υποδομής HA δεν αντικαθιστά το backup.

Το SLA που ισχύει είναι αυτό που εμφανίζεται στην τελική παραμετροποίηση, στη συνδρομή και στους συμβατικούς όρους. Δεν αποτελεί εγγύηση ότι δεν θα υπάρξει ποτέ διακοπή. Εξαιρέσεις, τρόπος μέτρησης και τυχόν αποκατάσταση καθορίζονται στην πολιτική SLA.

Για κατοχύρωση ή μεταφορά, τα αναγκαία στοιχεία κατόχου διαβιβάζονται στον registrar και στο αρμόδιο registry. Τα αποθηκευμένα προφίλ τιμολόγησης και κατόχου τηρούνται κρυπτογραφημένα και διαχωρισμένα ανά λογαριασμό. Δημόσια εμφανίζονται μόνο όσα επιτρέπει το αντίστοιχο μητρώο.

Οι όροι εξαρτώνται από το είδος υπηρεσίας, το αν ξεκίνησε άμεσα η παροχή, την περίοδο ανανέωσης και τυχόν μη αναστρέψιμη ενέργεια, όπως κατοχύρωση domain. Η υποβολή αιτήματος ακύρωσης δεν ισοδυναμεί αυτόματα με δικαίωμα refund. Έλεγξε τους ισχύοντες όρους πριν από την πληρωμή.

Πριν από κάθε πληρωμή εμφανίζονται οι σχετικοί όροι και οι απαιτούμενες αποδοχές. Οι γενικοί όροι πώλησης, οι όροι checkout, η AUP, η πολιτική απορρήτου, το SLA, το DPA, οι ανανεώσεις/refunds και οι ειδικοί όροι domains παραμένουν διαθέσιμοι από το footer του portal και το fastvps.gr.

Από τη σελίδα Affiliates περιγράφεις το site, το κανάλι και το κοινό σου. Η αίτηση απαιτεί επιβεβαιωμένο email. Προμήθειες, επιλέξιμες υπηρεσίες, διάρκεια attribution και πληρωμές συμφωνούνται γραπτώς πριν ενεργοποιηθεί προσωπικό referral link.