Σήμερα
Η δημόσια σελίδα δεν χρεώνει
Η πληρωμή γίνεται μόνο μέσω ασφαλούς συνδέσμου ή στοιχείων που περιλαμβάνονται σε τελική, εξατομικευμένη σύνοψη παραγγελίας από τη FastVPS.
Πριν πληρώσεις
Υποχρεωτική τελική σύνοψη
Πριν από κάθε δεσμευτική αποδοχή ο πελάτης λαμβάνει σε διατηρήσιμο μέσο:
- την ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας του παρόχου,
- την ακριβή υπηρεσία, πόρους, IP, λειτουργικό, τοποθεσία και ημερομηνία/στόχο ενεργοποίησης,
- αν είναι self-managed ή managed και ποια υποστήριξη περιλαμβάνεται,
- αν παρέχεται backup, τη συχνότητα, διατήρηση και βασικό restore scope,
- το επιλεγμένο SLA, τη διάρκεια, την περίοδο χρέωσης και τον μηχανισμό ανανέωσης,
- την καθαρή αξία, τον ΦΠΑ/φόρους, πρόσθετες χρεώσεις και το συνολικό πληρωτέο ποσό,
- τον τρόπο πληρωμής, τους όρους ακύρωσης και, όπου εφαρμόζεται, το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Ροή
Πώς ολοκληρώνεται η παραγγελία
- Αίτημα: ο πελάτης στέλνει απαιτήσεις ή ενδεικτική διαμόρφωση.
- Έλεγχος: επιβεβαιώνονται διαθεσιμότητα, τεχνική καταλληλότητα και στοιχεία χρέωσης.
- Σύνοψη: αποστέλλεται τελική προσφορά με όλους τους εφαρμοστέους όρους.
- Ρητή αποδοχή: ο πελάτης αποδέχεται την παραγγελία και την υποχρέωση πληρωμής.
- Πληρωμή: χρησιμοποιείται αποκλειστικά ο τρόπος που αναγράφεται στη σύνοψη.
- Επιβεβαίωση: αποστέλλεται ηλεκτρονική επιβεβαίωση και ξεκινά η ενεργοποίηση.
Πάροχοι πληρωμών
Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής
- Viva.com: hosted Smart Checkout ή payment link. Τα στοιχεία κάρτας καταχωρίζονται στο περιβάλλον της Viva και δεν αποθηκεύονται από τη FastVPS.
- Revolut Business: payment link ή Pay with Revolut, όταν προσφέρεται στη συγκεκριμένη παραγγελία.
- Τραπεζική μεταφορά: στους επαγγελματικούς λογαριασμούς που αναγράφονται στην τελική προσφορά ή το παραστατικό.
Η διαθεσιμότητα ενός τρόπου μπορεί να εξαρτάται από χώρα, νόμισμα, τύπο πελάτη, ελέγχους κινδύνου και όρους του παρόχου πληρωμών. Η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί την επεξεργασία δεδομένων πληρωμών.
Ρητή ενέργεια
Κουμπί και αποδοχές
Σε μελλοντικό αυτοματοποιημένο checkout, η τελική ενέργεια θα φέρει σαφή διατύπωση όπως «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής». Πριν ενεργοποιηθεί, ο πελάτης θα επιβεβαιώνει ότι:
- έλεγξε την τελική διαμόρφωση και το συνολικό ποσό,
- αποδέχεται τους Όρους Υπηρεσιών, την AUP και την πολιτική ανανεώσεων/επιστροφών,
- γνωρίζει αν η υπηρεσία είναι self-managed και αν περιλαμβάνει backup,
- έχει διαβάσει την Πολιτική Απορρήτου.
Καταναλωτές
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Όπου ο πελάτης είναι καταναλωτής και εφαρμόζεται η νομοθεσία εξ αποστάσεως συμβάσεων, διαθέτει κατά κανόνα 14 ημέρες για υπαναχώρηση. Αν ζητήσει ρητά να αρχίσει η υπηρεσία πριν λήξει η περίοδος αυτή και κατόπιν υπαναχωρήσει, μπορεί να οφείλεται αναλογικό ποσό για την υπηρεσία που παρασχέθηκε έως την ενημέρωση.
Η απώλεια δικαιώματος υπαναχώρησης δεν θεωρείται δεδομένη ούτε ενσωματώνεται σε γενική παραίτηση. Εφαρμόζεται μόνο όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις και έχει δοθεί η απαιτούμενη ενημέρωση και ρητή συναίνεση. Τα δικαιώματα ελαττωματικής ή μη σύμφωνης υπηρεσίας παραμένουν ανεπηρέαστα.
Αποδεικτικό
Επιβεβαίωση και παραστατικό
Μετά την αποδοχή αποστέλλεται ηλεκτρονικά η σύνοψη της παραγγελίας, η έκδοση των όρων που έγινε αποδεκτή και η κατάσταση πληρωμής. Το φορολογικό παραστατικό εκδίδεται με τα επιβεβαιωμένα στοιχεία χρέωσης και διαβιβάζεται όπως απαιτείται από το ισχύον πλαίσιο.
Ο πελάτης πρέπει να ελέγξει άμεσα όνομα/επωνυμία, διεύθυνση, ΑΦΜ/VAT ID και email τιμολόγησης. Διόρθωση μετά την έκδοση γίνεται μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται λογιστικά και φορολογικά.