Σκοπός
Σε ποιους εφαρμόζεται
Η AUP εφαρμόζεται σε κάθε πελάτη, χρήστη, εφαρμογή και δεδομένο που χρησιμοποιεί υπηρεσία FastVPS. Ο πελάτης ευθύνεται και για εξουσιοδοτημένους χρήστες, συνεργάτες και λογαριασμούς που λειτουργούν υπό τον έλεγχό του.
Η πολιτική ερμηνεύεται μαζί με τους Όρους Υπηρεσιών. Δεν περιορίζει αυστηρότερες υποχρεώσεις νόμου, άδειας λογισμικού, registrar ή upstream παρόχου.
Απαγορεύσεις
Παράνομη και επιβλαβής δραστηριότητα
- παράνομο περιεχόμενο ή δραστηριότητα, απάτη, παραβίαση δικαιωμάτων ή διευκόλυνσή τους,
- υλικό σεξουαλικής κακοποίησης ανηλίκων ή κάθε εκμετάλλευση ανηλίκων,
- phishing, credential theft, impersonation, malware, ransomware, botnet, command-and-control ή cryptojacking,
- μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, scanning, exploitation, password attacks ή παρεμπόδιση συστημάτων,
- DDoS, amplification, spoofing, traffic laundering ή φιλοξενία υποδομής επίθεσης,
- παραβίαση απορρήτου, προστασίας δεδομένων, πνευματικής ιδιοκτησίας ή εμπορικού απορρήτου.
Email / messaging
Spam και φήμη δικτύου
Απαγορεύονται unsolicited bulk email, αγορασμένες/harvested λίστες, παραπλανητικοί αποστολείς, open relays/proxies, mail bombing, snowshoe spam και αποφυγή anti-abuse ελέγχων. Ο πελάτης τηρεί τεκμηριωμένη συγκατάθεση όπου απαιτείται, λειτουργικό unsubscribe και ορθά SPF/DKIM/DMARC όταν είναι σχετικό.
Επαναλαμβανόμενα listings, καταγγελίες ή απόπειρες απόκρυψης προέλευσης μπορεί να οδηγήσουν σε περιορισμό SMTP, IP null-route ή αναστολή.
Πόροι
Κατάχρηση και εύλογη χρήση
Δεν επιτρέπεται χρήση που υποβαθμίζει άλλους πελάτες ή θέτει σε κίνδυνο storage, network, CPU, mail reputation ή κοινόχρηστη υποδομή. Cryptocurrency mining, δημόσια anonymising proxies, μαζικό scraping, high-risk reselling και stress-testing τρίτων απαιτούν προηγούμενη γραπτή έγκριση όταν δεν απαγορεύονται ήδη.
Μπορούν να εφαρμοστούν τεχνικά όρια που αναγράφονται στο πακέτο ή είναι αναγκαία για σταθερότητα και ασφάλεια. Ο πελάτης ενημερώνεται για μόνιμη αλλαγή ουσιώδους ορίου.
Υποχρεώσεις
Βασική ασφάλεια πελάτη
- ισχυρά και μοναδικά credentials, MFA όπου υποστηρίζεται και έγκαιρη ανάκληση πρόσβασης,
- ενημερώσεις λειτουργικού και εφαρμογών σύμφωνα με το μοντέλο self-managed/managed,
- περιορισμός δημόσιων υπηρεσιών και έλεγχος logs/alerts,
- άμεση αλλαγή compromised credentials και συνεργασία σε remediation,
- απαγόρευση απενεργοποίησης monitoring ή προστασιών χωρίς εξουσιοδότηση.
Αντιμετώπιση
Έρευνα, περιορισμός και αναστολή
Η FastVPS μπορεί να διερευνά καταγγελίες και τεχνικά συμβάντα, να ζητά στοιχεία ή remediation και να διατηρεί αναγκαία αποδεικτικά logs. Η απόκριση είναι αναλογική: ειδοποίηση, περιορισμός θύρας/υπηρεσίας, απομόνωση, προσωρινή αναστολή ή τερματισμός.
Σε άμεσο κίνδυνο, ενεργή επίθεση, malware, νόμιμη εντολή ή σοβαρή βλάβη τρίτων, μπορεί να εφαρμοστεί άμεσος περιορισμός χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Όπου είναι ασφαλές και επιτρεπτό, παρέχεται ενημέρωση και δυνατότητα αποκατάστασης ή ένστασης στο sales@fastvps.gr.