Πολιτική Απορρήτου.

Ταυτότητα

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Δεδομένα

Τι συλλέγουμε

Όταν χρησιμοποιείς τη φόρμα επικοινωνίας, λαμβάνουμε όνομα, email, προαιρετικό τηλέφωνο, την υπηρεσία που επέλεξες και το μήνυμά σου. Η φόρμα χρησιμοποιεί προσωρινό session για τον έλεγχο ασφαλείας και διατηρεί για δέκα λεπτά ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό της διεύθυνσης IP για περιορισμό καταχρήσεων.

Ο web server μπορεί να καταγράφει τεχνικά στοιχεία αιτήματος, όπως χρόνο, IP, URL, browser και κωδικό απόκρισης, για ασφάλεια και διάγνωση. Με τη συγκατάθεσή σου, το Google Analytics 4 συλλέγει προβολές σελίδων, προσεγγιστική γεωγραφική περιοχή, στοιχεία συσκευής και browser, πηγή παραπομπής και βασικά συμβάντα αλληλεπίδρασης.

Δεν αποστέλλουμε στη Google όνομα, email, τηλέφωνο ή περιεχόμενο φόρμας. Μην καταχωρίζεις κωδικούς πρόσβασης, οικονομικά στοιχεία, ειδικές κατηγορίες δεδομένων ή δεδομένα τρίτων στο μήνυμα.

Χρήση

Σκοποί και νομικές βάσεις

• Απάντηση και προετοιμασία συνεργασίας: επεξεργασία του αιτήματος και προσυμβατικές ενέργειες κατόπιν δικού σου αιτήματος.
• Παροχή και υποστήριξη υπηρεσιών: διαχείριση προσφοράς, φιλοξενίας, VPS, server, email ή τεχνικής υποστήριξης βάσει σύμβασης.
• Στατιστική μέτρηση: βελτίωση του site μέσω Google Analytics 4 αποκλειστικά βάσει συγκατάθεσης, την οποία μπορείς να ανακαλέσεις οποτεδήποτε.
• Ασφάλεια και αποτροπή κατάχρησης: rate limiting, honeypot, session challenge και τεχνικά logs βάσει του έννομου συμφέροντός μας για ασφαλή λειτουργία.
• Νόμιμες υποχρεώσεις και αξιώσεις: όπου απαιτείται από τον νόμο ή είναι αναγκαίο για θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Η φόρμα δεν σε εγγράφει σε marketing και δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία της για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή δημιουργία προφίλ.

Πρόσβαση

Αποδέκτες και διαβιβάσεις

Πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα μέλη της ομάδας Support.Land/FastVPS και οι αναγκαίοι πάροχοι υποδομής, email και τεχνικής υποστήριξης, ανάλογα με τον ρόλο τους. Δεν πωλούμε τα δεδομένα σου.

Όταν συναινείς στα Στατιστικά, δεδομένα μέτρησης διαβιβάζονται στη Google Ireland Limited και σε συνεργαζόμενες εταιρείες της Google. Ενδέχεται να πραγματοποιούνται διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ με τους μηχανισμούς που περιγράφει η Google. Περισσότερα στην ενημέρωση της Google για διεθνείς διαβιβάσεις ↗.

Διατήρηση

Πόσο διατηρούνται

Το προσωρινό anti-abuse αρχείο της φόρμας κρατά μόνο ψευδωνυμοποιημένες προσπάθειες του τελευταίου δεκαλέπτου. Η πρόκληση ασφαλείας λήγει το αργότερο σε 30 λεπτά. Τα email αιτημάτων και όσα στοιχεία ενταχθούν σε προσφορά, σύμβαση ή υποστήριξη διατηρούνται για όσο χρειάζεται η επικοινωνία, η συνεργασία, οι νόμιμες υποχρεώσεις και η προστασία αξιώσεων.

Η επιλογή cookies διατηρείται 180 ημέρες. Τα cookies του Google Analytics έχουν ρυθμιστεί για διάρκεια έως 13 μήνες. Η διατήρηση συμβάντων και συγκεντρωτικών αναφορών ακολουθεί τις ρυθμίσεις της ιδιοκτησίας GA4 και τους όρους της Google.

Έλεγχος

Τα δικαιώματά σου

Μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα όπου εφαρμόζεται ή να εναντιωθείς σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Στείλε το αίτημά σου στο info@support.land. Μπορεί να χρειαστεί εύλογη επαλήθευση ταυτότητας.

Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ↗. Η ενημέρωση ακολουθεί το πλαίσιο του άρθρου 13 ΓΚΠΔ ↗.

Προστασία

Μέτρα ασφάλειας

Χρησιμοποιούμε περιορισμό αιτημάτων, anti-spam πρόκληση, κρυπτογραφημένη μεταφορά, περιορισμένη πρόσβαση και τεχνική παρακολούθηση. Κανένα μέτρο δεν εξαλείφει κάθε κίνδυνο· περιστατικά αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις.

Η πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζει η λειτουργία, οι πάροχοι ή το νομικό πλαίσιο. Η ημερομηνία της ισχύουσας έκδοσης εμφανίζεται στην κορυφή.