您需要的答案。

在“我的详细信息”下，输入您的全名、手机号码和通讯语言。在“账单详细信息”下，至少保存一份完整的业务资料，因为新的 FastVPS 订单仅提供发票。您的登录电子邮件仍然是主要账户标识符，必须在执行关键操作之前进行验证。

右上角的 EL/EN 开关立即更改当前页面。您的永久通信语言保存在“我的详细信息”下，并用于支持的电子邮件和短信。支持希腊语、英语和简体中文。

服务订阅按类别对您的服务进行分组。类别计数器代表活动服务，与订单计数或未读通知不同。订单历史记录显示仍在等待激活或审核的费用、付款、文件和请求。付款和完成激活是不同的阶段。

UP 仅根据实际服务的最新测量结果显示。 DOWN 表示最近一次健康检查失败。未配置或未知意味着没有足够可靠的遥测，并且不得解释为中断或正常可用性。

打开您的照片或姓名缩写上的菜单，然后选择“更改照片”。您的个人资料允许您添加或删除 JPG、PNG 或 WebP 图像。它被调整为一个小头像并存储在受保护的账户配置文件中。没有创建公共照片库。

共享控制面板标题中的用户菜单提供通知，包括新订单和信用购买。计数器显示未读通知。打开菜单并不会将每个通知标记为已读。通知显示您的历史记录并让您将消息标记为已读。合并的待处理银行转账通知显示相关未付款订单的数量和总计以及订单历史记录的链接。阅读它不会付款或取消订单。通知计数器与活动订阅计数是分开的。

指南提供了在 Outlook 和 iPhone 中处理电子邮件的希腊语、英语和简体中文步骤、将域连接到托管、更改 DNS 和名称服务器、上传网站以及对电子邮件进行故障排除。使用面板中您自己的服务详细信息。更改 DNS 之前检查电子邮件记录。如果这些步骤与您的环境不匹配，请打开包含服务和错误消息的工单，无需密码。

在“工具”下，“查找正确的计划”会提出四个问题：预期用途、预期流量、邮箱以及由谁来管理服务。它会建议当前目录中的一个选项，并让您继续订购配置。在接受之前检查资源、期限、额外费用、税收和最终总额。该建议只是一个起点，并不保证每个工作负载或自定义应用程序的容量；要求对要求较高的项目进行技术评估。

在我的详细信息中，使用 Newsletter FastVPS 选择订阅并保存您的首选项。您的账户电子邮件必须经过验证，然后您必须通过单独的新闻通讯电子邮件进行确认。如果状态为等待电子邮件确认，请完成该步骤或使用可用的重新发送操作。要取消订阅，请清除复选框并保存，或使用新闻通讯中的取消订阅链接。基本服务、支付和安全消息将继续独立于此偏好。

使用支持 TOTP 的身份验证器应用程序。使用当前密码开始设置，将手动密钥添加到应用程序并验证前六位代码。确认成功后才启用保护。

它们一生成就安全地存储起来，因为它们不会再次显示。每个代码只能使用一次。生成一组新密码会使前一组密码无效，并且需要您当前的密码和第二个因素。

您的新密码必须至少包含 8 个字符。更改密码后，所有设备都会注销。在同一页面上，您可以查看活动会话和登录历史记录、撤销一个会话或注销每台设备。

打开相关订阅和管理权限。密码最初用项目符号隐藏，只有在选择“显示”后才会显示。您也可以仅复制或更改主机或邮件密码；用户名保持固定。新密码必须包含12-128个字符，包含小写字母、大写字母、数字和符号。

面板通知有自己的历史记录和阅读状态。操作消息将发送到经过验证的账户电子邮件。对于域名到期，您还可以验证独立的备用电子邮件。支持的 SMS 警报需要国际格式的号码、单独接受和六位验证码。启用短信并不意味着每封电子邮件或域通知也通过短信发送。

是的。每个企业计费配置文件都有一个友好的名称，因此您可以轻松选择要开票的公司。您可以设置默认配置文件并为新服务、信用购买或域选择另一个保存的配置文件。对于希腊增值税号，可用的注册表详细信息通过 AADE 填写，并且仅在您查看后才会保存。

对于希腊，请输入有效的增值税号并使用 AADE 查找。可用的注册表数据填充表单，但您必须在保存之前对其进行检查。对于欧盟内部 B2B 增值税 ID，最终税务处理在创建付款之前通过 VIES 实时验证。

净价基于所选计划、资源和计费周期。账户对域名和其他服务有单独的折扣。适用的计划、产品或订阅规则反映在最终摘要中。净价、折扣、增值税和总额以分四舍五入显示。根据所选的业务计费配置文件检查税费。对于域名恢复，一般折扣仅适用于单独的普通续费，不适用于提供商或 FastVPS 恢复费用，即使续费折扣为 100%。

新的结账服务提供 Credits、Stripe、ePay 和 SumUp。账户余额使用您的可用账户余额，该余额必须覆盖全部最终金额。 Stripe、ePay 和 SumUp 是单独的卡支付选项：选择其中一种并继续使用该提供商的安全形式。 ePay 是默认卡选项。检查金额并根据要求完成银行验证。支付订单本身并不保存续费卡或启用自动续费。

可用选项取决于订单类型和状态。信用充值支持刷卡支付或银行转账；它们不能用现有的账户余额来支付。如果已检查某笔付款，请等待其结果，然后再尝试另一笔付款。

1 账户余额等于 1 欧元可用余额。例如，购买 50 欧元即可为您的账户添加 50 个账户余额。从信用管理中，选择金额、保存的账单配置文件以及卡或统一银行转帐。交易验证后将发布卡信用额。对于 Eurobank、Alpha Bank 或 Piraeus Bank，请使用唯一的付款参考号；转账匹配后将记入贷方。充值是多用途账户余额：充值时不收取增值税，而是在将账户余额用于特定服务时计算增值税。

在符合条件的订单的最后一步，选择账户余额。对于等待银行转帐的现有订单，您可以在该操作可用时选择使用账户余额付款。您的余额必须足以支付全部最终金额，包括适用的增值税；付款不能在信用卡和信用卡之间分开。如果资金不足，请先充值或选择可用的替代方案。如果您已经转账或正在检查付款，请在再次付款之前联系支持人员。对于自动续费，账户余额选择将针对相关服务或域单独保存。

不需要。新的 FastVPS 订单仅可提供商业或专业发票。付款前必须提供完整的账单资料和有效的税务标识符（如果需要）。最终税务处理由服务器在创建付款之前确认。

FastVPS 不存储完整的卡号或 CVV。卡详细信息以 Stripe、ePay 或 SumUp 的安全形式输入，具体取决于您的选择。如果您通过卡管理单独连接卡，FastVPS 会保留加密的参考号、品牌、最后四位数字和相关授权。连接卡需要 1 欧元的临时授权，由提供商自动偿还；这不是服务付款。单独保存卡并不能实现自动续费。

订单历史记录显示费用、付款、激活和可用文档。对于未完成的卡付款，请在该操作可用时对同一订单使用“继续付款”。在“等待银行转账”下方，当您的余额足够时，选择“使用账户余额支付”，或者如果您尚未发送转账，则选择“通过银行卡支付”。使用银行转账的准确唯一参考。付款确认、发票开具和激活是不同的阶段。开具后，从订单中下载存档的发票或贷项通知单 PDF；下载不会创建另一个文档。如果您已经付款并看到付款支票或待激活，请勿重复付款。

在卡管理中，通过SumUp分别接受连接并完成安全验证。选择 Stripe、ePay 或 SumUp 进行购买并不能取代此过程。保存卡并不能续费。对于每个服务或域，单独启用自动续费并选择卡、特定卡、业务计费配置文件和总支出上限。或者，选择没有卡的账户余额。删除卡会导致其无法用于未来的收费，因此请检查依赖该卡的任何续费。删除不会撤消已完成的付款或删除所需的交易记录。

继续付款将打开同一订单的有效尝试，同时保留倒计时。更改付款方式首先要求检查并安全关闭之前的尝试，然后再允许其他选项，例如 Stripe、ePay、SumUp 或 Credits。当出现“正在检查付款”时，等待确认。在提供商的页面上取消、倒计时到期或关闭卡窗口不足以确认没有发生任何费用。返回同一订单以检查其状态。如果待处理状态仍然存在或者您被收取费用，请联系支持人员，而无需再次付款或为同一购买创建重复订单。

该电子邮件是在验证卡付款、信用卡付款或匹配的银行转帐后发送的，并涉及该特定订单。它本身并不意味着已开具发票、已激活服务或已完成域名注册操作。检查订单历史记录中的各个阶段。如果电子邮件丢失，请检查垃圾邮件和订单状态。请勿因为消息未到而再次付费；使用订单号请求支票。

从主页或 VPS、主机和邮件页面上的新订单或配置器开始。主页和相应的服务页面配置器提供相同的选择。选择资源、计划、可用的计费周期和附加服务，然后选择“订单”以将这些选择带入结账。登录后，再次检查配置并选择企业计费配置文件。包年计划的每月等额金额不是每月分期付款：检查全年应付金额。最终配置、验收、税费和总额在承诺前显示。主订单使用不超过两个综合确认。可选卡连接和自动续费有单独的授权。

VPS 生成器在可用层中提供 1 至 8 个 vCPU、2 至 128 GB RAM 和 40 至 6,144 GB (6 TB) NVMe 存储。您还可以选择 Linux 或 Windows Server、管理级别、托管备份和 SLA。当您更改选项时，预计每月价格会更新，并且配置会纳入新订单中。每个 VPS 都包含 24/7 基础设施监控。操作系统和应用程序管理、主动响应和托管备份取决于您的选择。付款前，请检查资源、额外费用、计费周期和最终金额（包括适用的增值税）。

Orbit、Studio、Scale 和 Atlas 提供定义的总存储、每月流量和多个独立托管账户。它们包括不受合理使用限制的托管域、私有名称服务器、SSL、DNS、计划备份、辅助初始迁移和 24/7 基础设施监控。 FastVPS 管理基础设施，而经销商则在计划限制内管理客户和站点。

通过自我管理的 VPS，客户可以管理操作系统、更新、安全、应用程序和数据。 FastVPS 基础设施监控全天候 (24/7) 运行，并且包含在每个 VPS 中。来宾操作系统或应用程序内部的监控、主动响应、托管干预和备份仅在最终配置中列出时才适用。

在主页或邮件页面上的邮件配置器中，选择每个邮箱的存储空间和邮箱计数。可用大小为 1 GB、5 GB、10 GB、15 GB、30 GB、50 GB 和 80 GB，且至少有 1 个邮箱。在公共配置器中，选择的所有邮箱都使用相同的大小。摘要分别显示每个邮箱的价格、邮箱总数和每个域的托管平台；该平台包括管理和服务器外备份。可选的初始迁移显示为一次性费用。订单管理邮件会将您的选择带入结账处，您可以在其中查看最终配置和总额（包括适用的增值税）。

根据服务类型，该页面显示主机名、公共基础设施 IP、预留资源、SLA、备份策略、下次续费和宽限期。当有最新遥测数据时，动态 CPU、RAM、存储、带宽和二氧化碳排放量视觉效果每 60 秒刷新一次。实时状态和事件仅限于该服务。

只有由活动的、授权的提供商连接支持的操作才能自动完成。否则，他们将进入受控队列，并且其状态将显示在操作历史记录中。重新安装会破坏数据，只有在明确确认后才能提交。

使用相关订阅提交可用的续费、升级或取消请求并跟踪其历史记录。提交并不意味着操作已完成或退款已获批准。自动续费是针对每个定期服务或域单独启用的，包括卡或账户余额、业务计费配置文件、同意和支出上限。对于升级，请在所需的新计划/资源字段中指定计划或资源。取消已通过结束日期和订单条款确认；禁用自动续费会影响未来的费用。

在服务订阅中，选择添加注释或编辑注释。注释最多允许 2,000 个字符；保存空笔记会将其删除。您的账户的备注已加密，并且在服务转移时不会成为新客户的备注。请勿输入密码、完整卡详细信息或敏感个人数据。

托管计划有 Start、Business、Pro 和 Max。托管客户的经销商计划有 Orbit、Studio、Scale 和 Atlas。主页和托管页面使用相同的计划选择器和配置器。他们的服务页面和新订单配置显示当前资源、限制、选项以及每月或每年条款。订单按钮将选择的计划、计费周期和额外费用带入结帐。最终费用取决于配置和附加服务，例如提供的专用 IPv4。对于按年购买，显示的每月等值不是分期付款：付款前请检查整个年度金额和增值税。

在订阅页面上，单独启用自动续费、选择卡或账户余额、业务账单配置文件和最大总额。涵盖定期 VPS、托管、经销商、托管邮件、专用和 WordPress/WooCommerce 护理服务。下一个学期的处理会在当前学期到期前 24 小时开始（使用希腊时间）。它使用合同的经常性价格和适用的折扣，不包括一次性安装费。域名有自己的续费窗口。

保存设置并不偿还旧债或立即付款。验证付款并开具发票后，延期完成。请务必检查状态和新的到期日期。

信用更新需要全额最终金额，包括适用的税费。如果资金不足，订单将保持未付款状态，并在充值后再次检查，同时续费仍然有效。作为后备措施，卡不会自动收费。超出可接受的上限、更改的条款或不完整的计费配置文件需要审核。如果之前的卡扣费情况不确定，则必须先确认扣费已结清，然后才能使用账户余额。启用续费并不保证付款：请及时检查您的余额、订单和到期日。

定期服务的最后合同日在希腊时间的第二天午夜之前仍然有效。检查订阅的具体到期日期。托管过期后，同一域的网站、电子邮件和主要用户的托管面板访问可能会被暂停。您的结算账户仍可用于付款和支持。更新完成后恢复服务；其他限制（例如安全块）将单独评估。服务状态和相关的付款状态是单独的指示器。

如果托管或邮箱映射经过验证并且测量结果是最新的，则当使用率接近 80% 和 95% 水平时，FastVPS 会发出警告。打开相关服务获取可用容量信息和最后查看时间。不完整或陈旧的数据不可用，并不意味着零使用。完整时间预测需要历史记录并且是一种估计。与您的技术人员一起检查可移动数据或请求升级。该警报不会删除数据、更改您的计划或自动创建费用。

备份中心列出了您的合格服务以及已映射和检查的副本。查看日期、内容、可用大小、保留时间和上次检查时间。大小使用适当的 B、KB、MB、GB 或 TB 单位；小副本不会四舍五入为 0.00 GB。如果保留到期或最近的可用性未经确认，请勿假设副本仍然可用。要求支持人员检查空列表。备份的内容决定了可以考虑恢复的内容。

在备份中心中，打开正确的服务并选择请求还原。选择可用的副本，描述受支持的确切站点、数据库、邮箱或文件，并确认可能会替换新数据。提交会创建支持工单并通知团队对其进行评估。作为所有者，请关注“请求和进度”下的评估和工单链接。接受显示范围、有效性和总成本的当前报价，即使为零，因为工作已包含在内。团队在执行恢复之前确认目标和先决条件。

提交或接受报价不会自动执行恢复或本身向账户收费。不要将密码放在附加信息中。

在“迁移”下，输入要移动的域、迁移范围和邮箱，其中包含有用信息，但没有密码。团队评估请求并提供商定范围的报价。业主在工作开始前接受当前报价。跟踪历史记录中的准备、转移、测试和完成。提交和接受不会自动移动数据或自行向账户收费。时间和任何中断都是针对特定环境进行协调的。

不需要。报价接受和 DNS 更改批准是单独的步骤。迁移和测试后，当请求等待 DNS 切换时，所有者会审核进度并提交具体批准。团队与您协调变更窗口并执行变更。在淘汰旧环境之前，请检查站点和电子邮件并进行协调。 DNS 缓存不会同时更新。

护理计划涵盖有效 FastVPS 托管上的合格站点。他们提供有组织的维护周期，包括变更前备份、隔离暂存、更新测试和工作后检查。使用 Care 跟踪相关历史记录和进展。团队执行工作；仅提交请求并不能完成请求。检查服务页面了解当前计划、限制和价格。已受损网站的托管、第三方许可、开发、内容更改和初步修复均单独评估。

输入完整的域名或仅输入名称。搜索会检查选定的扩展，并显示活动目录中的替代可用或已注册的选项。 fastvps.gr 上的公共搜索不需要登录，但需要一个账户才能订购和保存详细信息。

WHOIS 按钮会打开权威注册局通过 WHOIS 或 RDAP 提供的公开信息。出于隐私保护，许多注册局会隐藏持有人、电子邮箱、电话和地址。缺少这些字段并不表示该域名可注册。

注册用于可用域。 Transfer is used when you already own the domain at another registrar and usually requires a valid EPP/Auth code. The live check is repeated before the order is created, and the final step offers card payment or bank transfer.

是的。 The order form lets you select Billing details and Saved domain holder independently. You can use a billing profile as the holder or choose + New domain holder, assign a friendly name and save it for later.保存持有人不会修改账单详细信息。

New registrations use the default nameservers displayed in the order.除非同意更改，否则转移将保留现有的域名服务器。域管理允许您为每个字段提交一个名称服务器：前两个是必需的，其他条目是可选的。名称服务器、DNS 记录和粘合注册是不同的设置。 A change can affect websites and email while it propagates.

Domain management shows status, deadline and available actions: renewal, restoration or a review request.自动续费需要每个域单独接受、卡或账户余额选择、业务计费配置文件和最大总额。卡支付需要有效的授权保存卡； credits require enough balance for the full amount.自动续费窗口在提供商截止日期前 14 天开放，并在提供商截止日期前 24 小时关闭。注册期限适用，包括适用于希腊域名的两年。 Restoration after expiry requires a separate quote.使用受保护的 EPP/Auth-code 操作； its email is addressed to the registrant recorded by the registry.

高级名称、特殊扩展名、注册表限制或不完整的持有人详细信息可能需要手动审核。搜索价格仅在其报价保持有效且在付款前再次检查时才具有约束力。如果注册商拒绝数据或域名不再可用，则注册不会继续进行。

打开域管理并加载注册表返回的联系人。检查正确的角色并仅填写必填字段。保存是一种受保护的行为。某些注册人变更需要特定的注册程序和支持。电子邮件验证指示器显示提供商返回的状态；查看它们不会发送新的验证电子邮件。

名称服务器注册将主机名（例如 ns1.example.com）与其支持的注册表地址相关联。它们不会取代权威名称服务器或 DNS 区域记录的选择。提交前会检查值，可能需要提供者采取进一步措施。如果不确定需要哪个设置，请在更改之前请求审核。

输入另一个活跃 FastVPS 账户的经过验证的电子邮件。收件人接受或拒绝请求，有效期为 7 天。必须首先完成待处理的操作。 FastVPS内部的账户转账变更管理；它不会自动更改注册表注册者或名称服务器。以前的个人票据和折扣不会转移，新客户需要自己的自动续费授权。

经过所需的安全验证后，代码将发送至注册机构返回的注册人邮箱。经过验证的账户电子邮件会收到没有代码本身的操作通知。用于转移到其他注册商的代码与任何内部提供商代码不同。如果注册人电子邮件不正确或无法访问，请通过适用的流程进行更正。

面板和电子邮件显示可读的希腊语形式（如果有）。其技术形式可能以xn--开头，用于注册通信。在接受订单之前，请仔细检查准确的拼写、重音符号和扩展名。显示为已注册的名称本身并不构成转让授权。

FastVPS 会在过期后继续检查状态。根据注册表的不同，可能会提供普通续费、额外费用恢复或仅提供审核请求。该小组区分到期日、提供商截止日期和最后确认的恢复机会。规则因扩展而异。仅删除状态并不能证明永久丢失，并且付款并不能保证在确认之前恢复。

该报价结合了实际的提供商成本、适用的 FastVPS 手续费和任何单独的续费以及适用的增值税。普通延迟续费无需支付额外的提供商费用，无需额外的 FastVPS 费用。已包含的续费不会收取两次费用。一般折扣不会减少恢复费用。希腊扩展和其他未经确认的情况首先需要经过支持验证的手动报价。

托管域提醒安排在较早的已知到期或续费截止日期前 30、15、7、3 和 1 天。隔离入境后第一个到期 24 小时后以及确认的恢复截止日期前 3/1 天将发出进一步通知。过时的阶段在延迟后不会批量发送。发送电子邮件并不证明已送达或已阅读；还监视面板。

如果您的电子邮件依赖于同一个域，则当域过期时，它可能会停止工作。添加另一封电子邮件并使用您收到的代码进行验证。仅当经过验证且位于该域及其子域之外时，它才用作附加收件人。它不会更改登录电子邮件或注册表注册人电子邮件。

检查域名截止日期、同意、选择的付款方式、业务账单配置文件和支出上限。账户余额必须足以支付全部最终金额；如果不足，则相同的续费仍未支付，可以在截止日期前充值后再次检查，同时仍然符合资格。没有自动切换到卡的功能。更改价格或条款、超出上限和不确定的费用需要在再次付款之前进行审核。如果域名现在需要恢复，则需要新的逐项报价并接受额外费用。您可以在其设置中禁用将来的自动续费。

过期可能会中断 DNS 以及对网站或电子邮件的访问，但本身不会删除托管或邮箱。这些服务有单独的订阅和保留策略。检查它们是否保持活动状态并维护商定的独立备份。恢复后将检查新日期和名称服务器。

域每页最多显示 25 个条目。当有更多时，使用上一个和下一个。希腊名称以可读形式显示（如果可用），名称服务器位于单独的行上。您的个人注释显示在域下方，以帮助识别其项目。服务备注最多允许 2,000 个字符，属于您的账户，并且不会在转让时成为新所有者的备注。请勿在此处存储密码或卡详细信息。

在公共工具中，在“域和电子邮件检查”下输入域，并提供 DKIM 选择器（如果已知）。无需登录。结果解释了公共 DNS 记录和域的 HTTPS 连接。 DKIM 检查取决于正确的选择器。结果最多可重复使用 10 分钟。该工具不会测试实际的电子邮件传送、整个 SPF 链或应用程序安全性。 DNS 更改后，允许缓存更新并再次检查；对于问题，请将结果发送给支持人员并检查时间。

该页面总结了分配给您的活动服务的预计每月和每日二氧化碳排放影响。它显示了 Aladdin、Teras、Kronos 和 Moon 物理节点的实时电量、FastVPS 平台份额、您的账户分配以及每项服务的单独估算。

计算首先计算实际物理节点功率的总和，并删除不相关工作负载的估计负载。平台和客户分配的权重为 CPU 占 70%，预留存储占 30%。没有专用 CPU 的共享托管使用每个活动服务 0.25 个 vCPU 的技术假设。然后使用相同的一致方法在其服务之间分配账户份额。

可再生能源的最大贡献为 60%：太阳能高达 30%，风能高达 30%。使用缓存的 48 小时预报，当前估计值会因凯米的太阳辐射、云量和风力而变化。无风的夜晚可能导致可再生能源利用率为 0%，而理想条件下可达到 60%。

该指标的工作原理与消耗量表相反：与 0% 可再生能源的相同工作负载相比，较大的绿色弧意味着较低的排放量。数值仍然是估计的二氧化碳当量，而填充代表当前可再生能源贡献所避免的排放量。

不可以。您的浏览器仅与 FastVPS 通信。服务器端作业每晚获取预测，在本地存储 48 小时，并从该缓存中获取中间值。如果预测时间超过 48 小时，则计算保守地使用 0% 可再生能源。该指标是技术分配估算，而不是经过认证的足迹或碳中和声明。

支持 PIN 是一个临时的六位数代码，用于在联系 FastVPS 支持时验证您的身份。它需要一个活跃的账户和经过验证的电子邮件。它持续 10 分钟，只能使用一次，并在您生成新的 PIN 或发出该 PIN 的会话结束时失效。

1. 登录并打开支持 → 电话支持和 PIN。
2. 选择生成新 PIN，并根据需要选择复制。
3. 在对话期间向官方 FastVPS 支持人员提供 PIN 码和您的账户电子邮件。
4. 重新加载页面后，生成新的 PIN。如果刚刚生成 PIN，请等待 30 秒。

5 次错误尝试后，验证将被锁定 15 分钟。每小时最多允许尝试 10 次 PIN 生成。支持 PIN 码与您的密码、2FA 和恢复代码是分开的。

账户电子邮件更改、所有权转让和服务删除需要您的单独批准。 PIN 验证后，支持人员会记录确切的操作、新电子邮件或服务以及后果。在电话支持和 PIN 上，阅读请求，确认您的同意并选择批准或拒绝。

该请求自创建后 30 分钟内有效。批准仅涵盖所描述的变更，并由处理代表记录并使用一次。技术执行由支持单独执行；接受请求并不意味着更改已完成。

如果 PIN 码已过期或已使用，请从您的账户生成一个新的 PIN 码。如果尝试失败后验证被锁定，请等待 15 分钟。如果您无法登录，请使用密码恢复或联系支持人员进行访问恢复过程。面板中提供 PIN 功能；不提供通过短信发送 PIN 码的方式。

选择正确的类别和相关服务。使用简洁的主题，包括发生时间、确切的错误、受影响的主机名或邮箱以及您已经尝试过的操作。仅针对真正紧急的事件选择高优先级。

从历史记录中打开工单并在同一线程中回复，以便保留完整的审核跟踪。支持的附件将添加到该工单中。优先级、响应和解决目标以及当前状态也显示在那里。

聊天已安全链接到您的账户。当客服人员有空时，您可以立即开始对话。离线时，您可以留言并通过电子邮件接收回复。当需要官方审计跟踪时使用工单。

视频支持通过带有您的空闲时间和简短描述的工单进行安排，并在您确认并出席后进行。对于电话支持，请准备好您的账户电子邮件以及来自电话支持和 PIN 的临时 PIN。如果您有相关工单，也请提供其号码。

公共 FastVPS 状态页面显示对网站、计费、网络邮件 HTTPS 访问和 DNS 的检查，以及最新的测量时间。 FastVPS 基础设施每分钟运行一次检查；他们不测试电子邮件传送或衡量合同 SLA 合规性。过时的读数需要确认。在您的账户中，服务器状态还显示链接服务的状态，每 60 秒刷新一次。缺少遥测并不意味着确认运行正常。

从服务订阅中打开订阅。其页面显示过去 7 天内的范围事件以及开始和解决时间。如果不存在可靠的监控映射，则会明确说明这一点，而不是显示假定的 UP 状态。

仅当在配置或订阅页面中明确列出时，才会包含备份。备份中心显示映射副本及其经过验证的可用性，以及具体内容和服务策略。存在的文件并不能保证覆盖所有数据或经过测试的恢复。对于没有托管备份的自我管理服务，客户仍对更新、安全性和独立副本负责。 HA 基础设施不能替代备份。

适用的 SLA 是最终配置、订阅和合同条款中显示的 SLA。这并不能保证永远不会发生中断。 SLA 政策中定义了排除、衡量和任何补救措施。

必要的注册人详细信息将发送至相关注册商和注册管理机构。根据分机号的不同，可能需要额外的商业信息、注册号或身份详细信息。仅提供案例所需的内容。注册人配置文件与企业计费配置文件是分开的。保存的配置文件经过加密且范围仅限于账户；公共 WHOIS/RDAP 信息由注册管理机构规则确定。

B2B 取消和退款遵循已接受的订单和公布的政策。激活前，如果未执行任何工作且不存在不可收回的费用，则全额退款。扣除额可能仅涵盖实际执行的商定工作以及已披露和接受为不可退还的实际第三方费用，并附有详细的解释和证据。激活后，普通取消在付费期结束时生效；不使用不会自动创建退款或将年度预付款转为每月分期付款。未能提供服务、重复收费以及接受条款或法律规定的权利将单独评估。批准的退款包括所需的会计更正；银行或支付提供商的最终信贷是一个单独的阶段。

如果域名恢复最终失败，FastVPS 手续费和任何未执行的续费都会被退还。只有在事先明确接受并证明实际不可收回的费用的情况下，才可以保留提供者费用。简单地放弃域名不会造成处罚。新的保单措辞不会追溯性地取代先前订单所接受的条款。

每次付款之前，都会显示相关条款和所需的确认。销售条款、结帐条款、AUP、隐私政策、SLA、DPA、续费/退款和特定于域的条款仍可从门户页脚和 fastvps.gr 获取。

在“联营公司”页面上，描述您的网站、频道和受众。 An application requires a verified email.在激活个人推荐链接之前，应以书面形式约定佣金、合格服务、归属期限和付款。

在“协作者”下，邀请特定账户并选择角色。技术人员会收到一个有限的工作空间，用于您选择的服务和可用的技术操作。在获得您的相关同意后，会计师只能看到该角色允许的账单文件。 You do not need to share your password.技术访问不允许付款、所有权或账户安全更改，也不允许泄露所有者的凭据。所有者保留财务审批的责任，并可以撤销访问权限。

创建邀请后，复制一次显示的链接并自行分享；邀请电子邮件不会自动发送。收件人使用自己的活跃账户和经过验证的电子邮件登录，并在 7 天内接受或拒绝。技术人员可以提交可用的技术请求，例如对指定服务的恢复评估，并查看允许的历史记录。报价、财务承兑和业主的支持票仍归业主所有。如果邀请过期或关系发生变化，请管理新邀请或撤销协作者下的访问权限。