隐私声明

身份

数据控制者

数据

我们收集什么

• 联系方式： 姓名、电子邮件、可选电话、所选服务、消息和指示性配置。
• 订单/账户： 身份和联系方式、公司、地址、增值税 ID、国家/地区、服务、合同和支持历史记录。
• 计费/付款： 金额、货币、方式、交易/参考 ID、状态、时间、提供商返回的有限支付工具详细信息和发票数据。
• 技术/安全： IP、时间、URL、浏览器、日志、身份验证事件、滥用/事件数据和假名反垃圾邮件标识符。
• 分析： 仅在同意后，GA4设备、大致区域、来源和基本交互数据。

请勿通过基本表单发送密码、私钥、全卡数据或特殊类别数据。 FastVPS 不存储完整的卡号或 CVV。

目的和法律依据

我们使用这些数据来响应请求、提供和支持服务、验证账户和域权限、开具发票和核对付款以及管理续费或到期。合同必要性适用于个人是缔约方的情况。对于公司的代表和联系人来说，相关的合法利益是根据他们的权利安排和维护业务关系。处理税务和其他法律要求的记录是为了履行法律义务。

安全、滥用预防和授权行为的证据服务于保护服务和解决争议的合法利益。可选的分析和营销需要他们自己的适用同意。阅读隐私声明、授权付款和选择营销是不同的操作。操作通知不是营销订阅。联系我们对有争议的付款或自动资格结果进行人工审核。

付款和可选的保存卡

当您选择在线支付或卡保存时，支付提供商会直接在其安全环境中接收卡、交易、设备和安全信息。 FastVPS 发送所选操作所需的金额、货币、订单/客户参考和有限的账单/联系信息。我们接收付款状态、交易参考以及对​​账或退款所需的数据。我们不会接收或存储完整的卡号或 CVV。

如果您明确选择保存卡，我们会保留加密的可重复使用参考、卡品牌、最后四位数字和授权状态。每个域的自动续费还会记录您选择的计费配置文件、最大总数和接受的条款。您可以删除已保存的卡或禁用将来的自动续费。提供者可以出于其自身的法律职责保留交易记录；从 FastVPS 中删除不会删除这些记录或撤销已完成的付款。提供商详细信息和适用信息显示在付款或卡连接流程中。

接收者和处理角色

访问权限仅限于授权的 FastVPS/Support.Land 人员和必要的基础设施、网络、电子邮件、支持、支付、会计和发票提供商。域名注册和管理需要传输给相关的注册商和注册管理机构，这些注册商和注册管理机构也可能根据自己的注册规则和法律职责行事。公开 WHOIS/RDAP 披露遵循注册管理机构的规则。 AADE/VIES 和当局收到适用验证或法律义务所需的数据。我们不出售个人数据。

对于为您的企业托管的内容，处理角色和说明在 数据保护局。域账户转移使新的授权客户可以访问该域的管理详细信息，而以前的个人注释和不相关的计费配置文件不会转移。

接送服务

欧洲经济区和第三国

提供商可以在希腊或欧洲经济区之外处理数据。如有需要，可使用充分性决定、批准的标准合同条款或其他有效机制，并在必要时提供补充保障措施。支付提供商的通知描述了他们的位置和保障措施。

保留率

我们保留数据多久

• 非合同查询： 最后一次实质性联系后最多 90 天，除非出于安全或索赔需要更长时间保留。
• 活跃关系： 根据税务、会计和法律义务的要求，在其存续期间和之后。
• 交易： 法定期限内的参考资料和记录； FastVPS 不保留完整的卡数据。
• 安全日志： 在与风险、事件和技术需求相称的有限时间内。
• 饼干选择： 180 天；根据网站设置，GA cookie 最长可达 13 个月。

仅对于与公开争议、事件或法律义务相关的数据，才可以暂停删除。

权利

访问和选择

您可以在以下地址请求访问、更正、删除、限制、可移植性（如适用）、反对或撤回同意： info@support.land。可能需要合理的身份验证。

您可以向以下机构投诉 希腊数据保护局 ↗。涉及支付提供商直接持有的数据的权利可能还需要向处理交易的提供商提出请求。

安全

措施与改变

我们使用 TLS、速率限制、反垃圾邮件质询、访问控制、监控、修补和事件响应。没有任何控制可以消除所有风险。当服务、提供商或法律义务发生变化时，本通知将进行更新，版本日期将显示在上方。

备用联系方式和通知选项

备用域电子邮件仅在验证后使用，并且仅适用于不托管该地址的域。它不会取代您的登录或注册表注册人电子邮件。存储读取状态以供面板通知；邮件服务器的接受并不表示电子邮件已送达或阅读。卡授权、备用电子邮件验证和短信偏好是单独的选择。安全和服务关键型通信对于管理您的账户和订单仍然是必要的。

账户、域和通知数据

• 企业账单资料：公司和联系方式、国家/地区、税务标识符和税务验证结果。可用的希腊登记详细信息可通过 AADE 检索，并通过 VIES 进行欧盟增值税验证。
• 域配置文件：注册者和特定于角色的联系人、地址、电子邮件、电话以及相关扩展所需的其他身份或业务注册数据。这些配置文件与账单详细信息是分开的。
• 可选的个人资料照片和服务说明：调整头像大小并保存在加密的账户个人资料中；注释被加密并与客户和服务相关联。它们不会作为公共照片或笔记目录发布。
• 操作历史记录：域名状态和截止日期、通知内容/阶段、邮件服务器的尝试和接受、面板读取状态、经过验证的备用电子邮件、续费同意、支出限制、接受的条款、管理例外和退款证据。

可选数据和交易记录

您可以删除当前的个人资料照片或服务说明，并禁用保存的卡以供将来使用 FastVPS。过去付款、发票、接受的条款、授权、安全事件、争议和退款的记录可能需要保留适用的会计/法律期限或解决未决问题。保留仅限于相关目的和数据。受保护备份中的副本遵循备份生命周期。删除可选字段并不意味着立即删除所有历史记录或法律要求的记录。

保存卡授权和选择

保存卡需要您单独接受和支付提供商验证。存储的参考和有限的卡标识符如下所述 付款。移除卡会阻止将来 FastVPS 使用该参考。禁用域的自动续费会阻止未来的授权尝试；法律要求的已完成交易和记录仍受保留政策的约束。

联系表格安全

联系表单使用 Cloudflare Turnstile 来限制自动垃圾邮件和滥用行为。当您与表单交互时会加载检查。 Cloudflare 处理技术连接和浏览器信号（包括 IP 地址），以评估请求是否来自人类。该表单向 Cloudflare 发送临时验证令牌；您的姓名、电子邮件、电话和消息将发送至 FastVPS 以答复您的请求，但不包含在我们的验证电话中。

令牌会在五分钟后过期，并且可以验证一次。我们尚未启用 Cloudflare 预许可 cookie。如果检查无法完成，您的文本将保留在表单中，您可以重试或使用 sales@fastvps.gr 或 +30 210 991 9675。请参阅 Cloudflare Turnstile 隐私附录 用于提供商的处理和保留信息。

可选的新闻通讯和文章

新闻通讯订阅与账户创建是分开的，需要明确选择，然后通过电子邮件确认。根据您的同意，我们大约每月一次使用该地址和选定的语言来提供指南和服务新闻。我们保留同意措辞版本、请求和确认时间、订阅页面和临时受保护的 IP 标识符，以防止滥用。客户不会自动订阅，也不使用电子邮件阅读像素。

您可以通过每个新闻通讯中的可见链接或电子邮件应用程序的取消订阅功能取消订阅。这不会影响必要的账户或服务消息。新提交的内容将立即被排除；已提交至 SMTP 的邮件可能仍在传输中。

未经确认的地址将在 7 天后从活动存储中删除。受保护的 IP 标识符将在 90 天后删除，请求限制计数器将在一天内过期。取消订阅、永久性递送失败或投诉后，可读地址将在 90 天内删除。在列表运行期间，使用加密指纹的有限证据和禁止记录将保留，以便尊重不发送偏好。受保护的备份遵循其保留周期。

文章评估使用页面浏览量、联系访问量以及按文章和广泛引用来源类别进行的成功查询的每日汇总计数。这些计数器不会创建访客档案或设置跟踪 cookie。他们不保留完整的引用 URL 或搜索词。订阅和发送在 FastVPS 基础设施上进行管理；收件人的电子邮件提供商接收要传递的邮件。

Meta Pixel和广告

仅当您选择广告后，Meta Pixel才会启用。它将页面浏览量和成功的联系请求事件发送给 Meta Platforms Ireland Limited，以衡量和改进 Facebook 和 Instagram 广告并创建广告受众。浏览器标识符、访问过的页面 URL、引荐来源网址、IP 地址和浏览器/设备信息可能会被处理。我们不在这些事件中包含联系表单值，并且自动高级匹配和自动事件检测被禁用。通过Cookie设置随时撤回权限；新活动停止，第一方元 cookie 被删除。

_fbp cookie 区分浏览器； _fbc 可以记录存在的广告点击标识符。它们的通常生命周期最长为 90 天，但受浏览器限制。同意书保存 180 天。 Meta 可能会根据其政策中描述的保障措施处理欧洲经济区以外的数据。 Meta 隐私政策.

当前登录状态

当您使用可见的 FastVPS 选项卡登录时，浏览器会定期确认连接。现有账户会话中仅保留最新的确认信息，以便授权管理员可以查看在线指示器。此功能不会存储页面地址、导航序列、内容或在页面上花费的时间，并且不会创建新的标识符或 cookie。该指标将在 90 秒后过期且无需确认，并且不适用于过期或已删除的会话。全程分析仍然是一项单独的可选功能，需要获得下述同意。

可选的旅程分析

在单独同意旅程分析的情况下，我们记录在 fastvps.gr 和 billing.fastvps.gr 上访问的页面、它们的顺序、活动时间和最后记录的步骤，以改进导航和结帐。当您登录时，当前访问（包括先前同意的步骤）将链接到您的客户账户，并且仅对授权的 FastVPS 管理员可见。我们不会使用 IP 地址或设备指纹来识别已退出的访问者。

我们不会记录表单内容、密码、卡详细信息、工单内容、URL 参数或屏幕录制。结账配置中仅保留产品类别。服务、域和工单标识符被替换为通用标签。活动时间在选项卡可见且聚焦时进行计数，并在 60 秒后暂停且没有交互。最后一步并没有解释为什么有人离开。

选择存储在 __Secure-fvps-journey-choice cookie 在 fastvps.gr 和 billing.fastvps.gr 上保留 180 天。只有在获得许可后，安全 __Host-fvps-journey 会话cookie是在billing.fastvps.gr上创建的：如果没有记录，它会在30分钟后过期，一次访问最多持续8小时。旅程在 FastVPS 基础设施上保留 30 天，并自动从活动数据库中删除。受保护的备份遵循其保留周期。

拒绝不会影响服务。您可随时通过页脚的 Cookie 设置更改选择。撤回同意后，系统将停止新增记录并删除当前浏览器的浏览路径。若需访问或删除以往的浏览路径，请联系 info@support.land。此功能的数据不会发送到 Google 或 Meta；他们的选择仍然是分开的。