FastVPS / Πρακτικές λύσεις
Δεν λειτουργεί το email;
Βρες αν το πρόβλημα είναι στον λογαριασμό, στην εφαρμογή ή στο DNS.
Δοκίμασε το webmail
Άνοιξε το webmail από την υπηρεσία email του panel. Αν δεν συνδέεσαι ούτε εκεί, έλεγξε τον λογαριασμό και τον κωδικό mailbox. Αν το webmail λειτουργεί, έλεγξε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής.
Ξεχώρισε αποστολή και λήψη
Για αποστολή έλεγξε SMTP, ασφαλή θύρα και έλεγχο ταυτότητας. Για λήψη έλεγξε IMAP, διαθέσιμο χώρο και MX. Αναζήτησε επίσης το μήνυμα στον φάκελο ανεπιθύμητων.
Διάβασε το σφάλμα
Κράτησε ακριβή ώρα, αποστολέα, παραλήπτη και κωδικό σφάλματος ή μήνυμα επιστροφής. Μην ανεβάζεις κωδικούς πρόσβασης ή περιεχόμενο αλληλογραφίας στο δημόσιο εργαλείο.
Έλεγξε DNS και άνοιξε ticket
Τρέξε τον έλεγχο domain για MX, SPF, DKIM και DMARC. Η παρουσία εγγραφών δεν αποδεικνύει επιτυχή παράδοση. Αν χρειάζεται βοήθεια, στείλε τα παραπάνω στοιχεία σε ιδιωτικό ticket.
Πηγή αναφοράς: SMTP · RFC 5321