企业、消费者和账单文件
FastVPS 为企业和专业人士 (B2B) 以及在其行业或专业之外行事的个人（消费者、B2C）提供服务。选择适当的计费配置文件。商业交易需要商业详细信息和适用的税务标识符；零售交易收到适当的零售文件。消费者状态取决于交易的实际目的，而不仅仅是文档类型。
强制性消费者保护优先于相互冲突的合同条款。各个国家/地区的订购可用性取决于支持的税务检查，并在付款前显示。
期限
计费周期和续费
每个订单都会说明该服务是按月、按年还是定期，以及其开始日期和下一个计费日期。自动续费仅适用于购买前明确显示并明确接受的情况。
价格或材料条款变更会在下次续费前通知，以便客户可以在有权的情况下拒绝续费。
请求取消
从相关订阅提交可用的取消请求，或通过授权账户以书面形式联系支持人员。如果服务尚未激活，请识别订单号。说明您是否要求付费期结束时到期或提前停止，并在有理由的情况下要求退款。
FastVPS 以书面形式确认收据、生效结束日期和退款审核结果。待处理的请求未完成取消、数据删除或退款批准。禁用自动域续费可防止将来的授权尝试，但不会撤消已完成的注册操作或付款。
消费者14天内撤回
远程签订服务合同的消费者通常可以在合同签订后 14 个日历日内退出，无需说明理由。对于在线订单，该期限从记录的订单提交和接受开始算起。如果最后一天是周六、周日或公众假期，则顺延至下一个工作日。在适用的情况下，包括未提供所需信息的情况下，仍可享受更长的法定期限。
使用 “解除合同” 在您的账户中：选择订单，查看您的姓名和确认电子邮件，然后选择“确认合同撤销”。您的声明带有时间戳，仍然可供下载，并通过电子邮件确认。或者发送一份明确的声明至 sales@fastvps.gr 或邮寄至 Apostolos G. Kounis / Support.Land, Charavgis 27, Acharnes, Greek。无需特定形式、理由或事先批准；在适用期限内发送该声明就足够了。
在合同撤销期结束前开始
接受条款或付款义务并不要求提前开始。要在 14 天期限结束之前开始履行，请单独请求提前履行并承认其后果。如果没有该请求，性能将等到该期限到期。单独付款或开具账单文件并不构成激活。
当您在有效的提前启动请求后合同撤销时，只要满足所需信息和同意条件，则仅应支付截至报表实际提供的服务的相应金额。激活托管、VPS 或电子邮件并不能完全执行整个订阅。仅当服务完全完成且您事先明确同意并承认该后果时，才会丧失完全履行权利。没有一揽子豁免。
报销和特定产品
我们会在收到合同撤销通知后 14 天内使用原始付款方式偿还应付款项，不得无故拖延，除非您明确同意使用其他方式且无需支付额外费用。解释了任何合法的按比例收费。未经您明确同意，强制性退款不会被账户余额取代。
域名和账户余额不会仅仅因为以电子方式提供而自动豁免。对于离散域操作，我们评估实际完成的内容以及是否满足完全执行服务的法定条件。仅不可退还的注册费并不能剥夺消费者的权利。购买或仅存入账户余额本身并不放弃合同撤销。对于没有有形介质提供的数字内容的任何例外都需要其特定的法定条件；托管服务不被统称为此类内容。
撤销与不续约或合同取消不同。记录报表并不自动删除数据或意味着报销已经完成。处理不会限制权利或延长法定报销期限。对不履行或有缺陷的履行的补救措施不受影响。
合同撤销声明范本
致：Apostolos G. Kounis / Support.Land — FastVPS，Charavgis 27，Acharnes，希腊，sales@fastvps.gr。
我特此发出通知，我退出以下服务的合同：
- 服务和订单参考：...
- 合同/订单日期：...
- 消费者姓名：...
- 消费者地址：...
- 确认电子邮件：...
- 日期：…
- 签名，仅当以纸质形式发送时：...
该型号是可选的。您可以使用任何明确的声明或 网上合同撤销功能.
业务取消条款
以下规则涉及 B2B 服务的合同取消。它们不是一般的 14 天退款保证，也不限制强制权利或对不履约或履约缺陷的补救措施。特定的最短期限、取消通知期限或不同的退款规则仅在付款前披露并接受的情况下适用。
付款或开具发票本身并不构成激活。对于托管、VPS 和托管电子邮件，激活意味着向客户提供商定的服务并相应地通知他们。任何早期的准备工作均按如下所述单独评估。
此版本日期为 2026 年 10 月 12 日，适用于接受该版本的新订单。现有订单已接受的条款仍然有效；这些命令的不同规则需要签订新协议，并遵守强制性法律。
以下业务取消部分不限制上述消费者权利。
激活前付费服务
- 没有开始工作，也没有不可收回的成本： 已取消服务的全额退款，包括适用的税费。
- 已完成的工作： 仅可保留约定的设置、迁移或实际执行的准备工作，并使用付款前接受的价格或计算方法。未完成的工作不按已完成的工作收费。
- 第三方费用： 仅可保留具体披露为不可退还并在付款前接受的实际不可收回费用。提供了费用的详细解释和证据。除非事先同意，否则不收取一般取消费用。
激活后和未使用时间
除非商定了不同的具体条款，否则普通取消将在当前付费期结束时生效，并阻止下一次续费。在此之前，该服务根据其条款仍然可用。
客户停止使用服务或请求提前停止的决定不会自动为已用时间或付费期间的未使用部分创建退款。这也适用于年度预付款；每月同等价格不会将购买转变为每月订阅。
如果已接受的条款中有规定、书面同意或法律要求，未使用的时间将予以退还。如果适用按比例退款，则使用折扣后实际支付的经常性费用，根据产生退款的终止日期起未使用的天数除以预付费期间的总天数，并进行相应的税收调整。单独的工作、许可证和域操作是单独评估的。
审核并完成退款
- FastVPS无法提供服务： 如果最终无法完成交付，则退还未提供服务的金额。 FastVPS 错误造成的额外费用不会转嫁给客户。普通取消规则不排除对不履行或履行缺陷的补救措施。
- 书面细目： 告知原始付款、任何扣除额及其依据、最终退款（包括适用税费）、付款方式和预计处理时间。
- 退款方式： 批准的退款立即启动，通常使用原始付款方式，并附有所需的贷方票据或其他合法的会计调整。与客户商定不同的方法。 FastVPS 的执行和银行或支付提供商的最终结算是不同的阶段。
- 重复或错误收费： 检查费用并退还任何确认的多付款项。在请求另一笔付款之前，将对不确定的费用进行调查。 SLA 下的服务账户余额不会自动现金退款。
到期日
过期后的暂停和数据
最终订单规定了宽限期、导出选项和永久删除时间。如果没有特定条款，客户不得依赖到期后的数据保留，并且必须及时完成导出或迁移。
服务可能会因到期或逾期付款而被暂停。仅在应用约定的生命周期和法律义务后才会发生永久删除。备份可能会按不同的时间表过期，并且不是有效的客户存档。
纠纷
退款和争议
在退款之前，客户需要联系 FastVPS，以便调查错误、欺诈或不合格情况。未经授权的交易也应立即报告给支付提供商。
退款本身并不能消除合法债务。仅在必要且适当的情况下，调查期间才可能限制服务。
域名过期和恢复
检疫、期限和明细费用
以下金额为净额。适用的增值税和应付总额在订购前显示。强制消费者撤回和报销权利为准。
注册到期日、提供商续费截止日期和最后恢复日期是不同的日期。确认的截止日期以雅典时间显示在账户中。提供商验证确定可用的操作；仅计算日期或删除状态并不能确定永久损失。
.gr/.ελ 域名注册管理机构为原持有人提供到期后 15 天的处理期限。Openprovider 能否执行相关操作，以及到期后的任何费用，均需逐一确认。.eu 域名在删除后有 40 天的隔离期，但服务商可能规定更早的截止时间（其当前目录中为 38 天）。其他后缀（包括 .com 和 .net）遵循各自注册管理机构及服务商的生命周期规则。不存在适用于所有域名的统一付款宽限期。
- 普通延迟续费/软隔离，无需额外支付提供商费用： 常规续费价格，无需额外的 FastVPS 费用。
- 修复需支付提供者费用： 经验证的提供商恢复费用 + FastVPS 手续费 + 续费（仅当尚未包含时） + 适用的增值税。
- 手续费： 当前默认和扩展特定的例外情况如下所示，并显示在付款前的绑定逐项报价中。
默认 FastVPS 费用：净重 20 欧元，需支付额外的提供商费用。对于 .eu：0 欧元。逐项报价确认了适用的规则。
一般折扣或协商折扣仅适用于单独的定期续费。提供商恢复费和 FastVPS 手续费不包括在内，包括 100% 续费折扣。 FastVPS 费用的酌情豁免会记录并显示在报价中。允许域名过期本身并不会产生过期惩罚。
费用、续费期限和报价有效性会在付款前显示。修复费用需要单独明确接受。如果无法验证资格或价格，则会在收取付款之前提出审核请求。仅付款并不能保证恢复：请求仍在进行中，直到注册机构确认为止。延迟付款可能需要重新验证或退款；它从未授权收取不可接受的额外费用。
FastVPS 费用适用于每次成功恢复，而不是每次尝试。确定失败后，将连同未执行的续费金额一起退还。不可收回的提供商费用不会自动保留：这需要在报价和实际成本证据中单独披露和接受。如果没有这种接受，FastVPS 将承担最终故障后不可恢复的提供商成本。 FastVPS 错误造成的额外费用不会转嫁给客户。退款记录有付款证据和所需的信用文件。
提醒安排在较早已知的到期/续费截止日期前 30、15、7、3 和 1 天、未续费的第一个 24 小时后、进入隔离区时以及恢复截止日期前 3 和 1 天。他们使用经过验证的账户地址和受影响域之外经过验证的备用地址（如果提供）。确认续费后，重复通知将被抑制，旧周期提醒将停止。邮件服务器接受并不构成传送或阅读。客户必须保留正确的联系方式并监控其账户的截止日期。
自动续费需要主动同意、授权的有效卡、计费配置文件和最高总费用。处理在提供商截止日期前 14 天开始。缺少授权、违反限制、付款失败或进一步验证要求会触发通知和行政审查。协调独立提供商自动续费以避免重复购买。如果没有新的接受，更新授权不会授权恢复费用。发票开具和验证遵循配置的计费流程。
恢复后检查日期和名称服务器。过期可能会中断网站和电子邮件访问，但本身不会删除托管、邮箱或其数据。这些服务遵循各自的条款和生命周期。
截止日期来源： .gr/.ελ 域名注册管理机构, 欧元ID, 开放提供商.gr。实际可用性是根据域进行验证的。
账户余额和未使用余额
当账户余额支付全部应付金额时，可以支付符合条件的服务。退款的信用资助订单将与其原始付款和任何所需的税务文件进行核对。对于未使用余额的退款，请联系账单，以便检查其来源、用途和适用的退款条款。信用充值与购买或激活特定服务是分开的。